Libro de Reclamaciones

Nota: esta dirigido a peru@resetnaval.com

1° Datos del Cliente

Ingrese sus nombres Completos

Número de Documento

Deja tu WhatSapp

Dirección

Provincia

Distrito

2° Identificación del bien contratado.

(Facilita rastrear el origen del reclamo)

Fecha de adquisición o atención

Numero de Factura

Tipo de producto o servicio adquirido

3° Tipo de Presentación.

(Obligatorio según el D.S. N° 042-2011-PCM)

Queja (Malestar o descontento respecto a la atención al cliente) *

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Descripción del reclamo **

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4° Detalle del Reclamo o Queja

Describa su reclamo o queja con la mayor precisión posible

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Subir Archivo

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5. Local o Canal de Atención

(Donde se originó el inconveniente)

Canal de antencion

6. Acciones Sugeridas por el Cliente

Describe la solución que esperas

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7. Confirmación y Aceptación

Declaro que la información proporcionada es verdadera y acepto el tratamiento de mis datos personales de acuerdo con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales